Política de Trocas e Devoluções:
Na NomaMund, estamos comprometidos em fornecer produtos artesanais em madeira da mais alta qualidade e valorizar a satisfação de nossos clientes.
Entendemos que podem ocorrer situações em que você deseja efetuar uma troca ou devolução de um item adquirido em nossa loja online, e estamos aqui para ajudar.
TROCAS
Se você receber um produto que não atende às suas expectativas ou precisa de uma troca por qualquer motivo, siga estas diretrizes simples:
Entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do item.
O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.
Providencie o comprovante de compra original.
Informe-nos qual item você deseja trocar e qual é o motivo da troca.
Nossa equipe terá o prazer de orientá-lo através do processo de troca e ajudar a encontrar a peça artesanal em madeira que atenda às suas necessidades.
DEVOLUÇÕES
Entendemos que pode haver situações em que você deseje devolver um item. Para facilitar o processo, siga estas instruções:
Entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do item.
O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.
Providencie o comprovante de compra original.
Informe-nos sobre o motivo da devolução.
Após recebermos o item e verificar sua condição, processaremos o reembolso de acordo com o método de pagamento original.
ITENS PERSONALIZADOS
Por favor, note que itens personalizados e sob encomenda podem não ser elegíveis para troca ou devolução, a menos que haja defeitos de fabricação. Estamos sempre dispostos a resolver qualquer problema relacionado à qualidade desses produtos.
Dúvidas e Contato:
A satisfação do cliente é nossa prioridade. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através do [email protected] ou Whatsapp (43) 99174-1327.
Agradecemos por escolher NomaMund. Estamos ansiosos para proporcionar-lhe produtos excepcionais e um excelente atendimento ao cliente.
